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服務條款

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最後更新:2026年2月25日

服務條款總則

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產品與訂購

關於我們的產品與訂購流程: • 產品真實性:我們出售的所有水晶均為天然產品,每件都是獨特的 • 圖片說明:產品圖片盡可能真實呈現,但因天然水晶特性,實物可能與圖片略有差異 • 庫存狀態:每件水晶均為單品,售出後不可重複購買 • 價格變更:我們保留隨時調整產品價格的權利 • 訂單確認:訂單提交並不保證交易完成,需等待付款確認 • 付款確認:收到付款確認郵件後,訂單才正式成立

運送政策

關於商品運送: • 運送範圍:目前提供香港本地送貨服務 • 運送時間:一般為 3-5 個工作日(公眾假期除外) • 運送費用:單筆訂單滿 HK$1,000 免運費 • 包裝保護:所有水晶均會妥善包裝,確保運送安全 • 運送追蹤:訂單出貨後會收到包含追蹤號碼的通知郵件 • 簽收要求:貴重商品需要本人簽收,請確保收貨地址準確 • 地址變更:訂單確認後恕不接受地址變更

退換貨政策

我們的退換貨條款: • 退貨期限:收到商品後 7 天內可申請退貨 • 退貨條件:商品必須保持原包裝及配件完整,未使用未損壞 • 不可退貨:天然水晶因個人喜好問題(如顏色、紋理差異)不接受退貨 • 損壞商品:收到商品 48 小時內發現運送損壞,請立即聯繫客服並提供照片 • 退款方式:退款將原路退回到您的付款帳戶 • 退款時間:確認收到退貨後 7-14 個工作日內處理退款 • 運費責任:非產品質量問題的退貨,往返運費由客戶承擔

免責聲明

重要的免責事項: • 療癒功效:網站提及的水晶能量、療癒功效等為傳統說法,不作為醫療建議 • 健康聲明:水晶不能取代專業醫療診斷或治療 • 個人體驗:對水晶能量的感受因人而異,我們不保證特定效果 • 照片差異:天然水晶的顏色、紋理、內含物等會有自然差異 • 產品描述:我們盡力確保產品描述準確,但不保證絕對無誤 • 使用後果:您需自行承擔使用產品的風險

知識產權

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