服務條款
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最後更新:2026年2月25日
服務條款總則
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• 修改後的條款將在網站上公佈後立即生效
• 繼續使用服務即表示接受修改後的條款
• 如不同意條款變更,請停止使用我們的服務
產品與訂購
關於我們的產品與訂購流程:
• 產品真實性:我們出售的所有水晶均為天然產品,每件都是獨特的
• 圖片說明:產品圖片盡可能真實呈現,但因天然水晶特性,實物可能與圖片略有差異
• 庫存狀態:每件水晶均為單品,售出後不可重複購買
• 價格變更:我們保留隨時調整產品價格的權利
• 訂單確認:訂單提交並不保證交易完成,需等待付款確認
• 付款確認:收到付款確認郵件後,訂單才正式成立
運送政策
關於商品運送:
• 運送範圍:目前提供香港本地送貨服務
• 運送時間:一般為 3-5 個工作日(公眾假期除外)
• 運送費用:單筆訂單滿 HK$1,000 免運費
• 包裝保護:所有水晶均會妥善包裝,確保運送安全
• 運送追蹤:訂單出貨後會收到包含追蹤號碼的通知郵件
• 簽收要求:貴重商品需要本人簽收,請確保收貨地址準確
• 地址變更:訂單確認後恕不接受地址變更
退換貨政策
我們的退換貨條款:
• 退貨期限:收到商品後 7 天內可申請退貨
• 退貨條件:商品必須保持原包裝及配件完整,未使用未損壞
• 不可退貨:天然水晶因個人喜好問題(如顏色、紋理差異)不接受退貨
• 損壞商品:收到商品 48 小時內發現運送損壞,請立即聯繫客服並提供照片
• 退款方式:退款將原路退回到您的付款帳戶
• 退款時間:確認收到退貨後 7-14 個工作日內處理退款
• 運費責任:非產品質量問題的退貨,往返運費由客戶承擔
免責聲明
重要的免責事項:
• 療癒功效:網站提及的水晶能量、療癒功效等為傳統說法,不作為醫療建議
• 健康聲明:水晶不能取代專業醫療診斷或治療
• 個人體驗:對水晶能量的感受因人而異,我們不保證特定效果
• 照片差異:天然水晶的顏色、紋理、內含物等會有自然差異
• 產品描述:我們盡力確保產品描述準確,但不保證絕對無誤
• 使用後果:您需自行承擔使用產品的風險
知識產權
關於網站內容的權利:
• 版權所有:本網站所有內容(文字、圖片、設計等)均受版權保護
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